Actes éducatifs et de soins | Les ateliers | Le travail social comme geste éducatif et éthique : accompagner, former, restaurer

Titre alternatif :

Enjeux d’une intervention éducative expérimentale de prévention des incivilités dans les trains: mobiliser les ressources de production de civilité et de caring dans l’espace public

Résumé :

International audience

Depuis 2004 une action pilote de prévention éducative des incivilités dans les trains a été lancée par la Région Paca et la SNCF en ayant recours à des associations de prévention spécialisée. Cet article cherche à rendre compte de la spécificité de l’action éducative dans les transports ferroviaires, proposant d’intervenir sur les incivilités sans s’arrimer au référentiel de la médiation sociale. L’observation de l’action éducative qui s’y déploie appelle à une vigilance quant à la définition des phénomènes d’incivilités. Nous nous réfèrerons à un cadre analytique qui ne fait pas de l’incivilité une simple transgression à une règle qu’il s’agirait de respecter indépendamment des circonstances, sans prendre en compte ce qui se joue dans l’instant présent ou dans la biographie des personnes repérées comme contrevenantes.

Mots-clés : incivilité, care, travail ferroviaire, accompagnement, médiation

Date de publication : 2009-06-04